Reclami

Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri dovranno essere inoltrati per iscritto a QBE Insurance (Europe) Ltd Rappresentanza Generale per l’Italia, Via Melchiorre Gioia 8, 20124 Milano – Att.ne Servizio Reclami, oppure per posta elettronica all’indirizzo e-mail reclami@it.qbe.com

Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto del riscontro dato al reclamo o in caso di mancato riscontro nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni, potrà rivolgersi ad IVASS, Servizio tutela degli utenti, Via Del Quirinale, 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che sussiste la competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria, salva la facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove previsti.